En algunas ocasiones, un ticket posee tantas respuestas que para poder visualizarlas, hace falta desplegarlas, ya que el sistema de tickets las pega para que no sea tan extensa la carga del ticket.

Ingrese al ticket al que no puede visualizar las respuestas.

Haga clic en la parte superior del ticket, como muestra la siguiente imagen:

Podrá ver como se despliegan las respuestas y ya puede visualizarlas.